Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso total o parcial. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
El minorista al que realizó la compra debe gestionar las reclamaciones o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Si compró su producto directamente a Evolution, se aplica lo siguiente:

• Puede devolver su pedido notificándonoslo dentro de los 45 días posteriores a la fecha de entrega.
• Dicha notificación debe realizarse por correo postal, fax o correo electrónico utilizando la información de nuestra página de contacto.
• Si realiza la devolución debido a algún problema con los productos, infórmenos al programar la devolución.
• Al devolver los productos, debe hacerlo por su cuenta, a menos que se devuelvan por ser defectuosos. En este caso, debe contactarnos y organizaremos la recogida del artículo defectuoso con nuestro transportista. Solo recogeremos el artículo en la dirección de entrega original.

Tenga en cuenta: devuelva su producto directamente a Evolution dentro de los 45 días posteriores a la compra.

• A menos que esté defectuoso, el producto DEBE estar sin usar y en condiciones de poder venderse nuevamente. Debe devolverse en el embalaje original para un retorno seguro.
• El producto devuelto DEBE incluir todos los artículos suministrados, incluidos la cuchilla y los accesorios. No debe faltar ninguna pieza y el producto no debe presentar adaptaciones ni cambios.
• Se considerará que un producto devuelto sin la cuchilla Evolution ha tenido una cuchilla incorrecta instalada y que se ha hecho un mal uso del producto. Por lo tanto, la garantía quedará anulada.
• Todos los productos deberán devolverse con el flete pagado a Evolution Power Tools.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a evolutioninfo@evolutionpowertools.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, envíe su artículo a la siguiente dirección:

Evolution Power Tools LLC
Attn: Returns
RMA #
8363 Research Drive
Davenport, IA 52806
Estados Unidos

Reembolsos

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días a partir de la recepción de su artículo para procesar la devolución.

Contáctenos

Si necesita comunicarse con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a evolutioninfo@evolutionpowertools.com. Alternativamente, puede llamar a nuestro número de tarifa local 833 685-8472 (Internacional +1 (833) 685-8472) o escribirnos a Evolution Power Tools LLC, 8363 Research Drive, Davenport, IA 52806, Estados Unidos.