Política de devoluciones

Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso total o parcial. Consulte a continuación nuestra política de devoluciones para obtener más información.
El vendedor donde realizaste la compra debe gestionar las reclamaciones o devoluciones en un plazo inferior a 30 días desde la fecha de compra.
Si adquirió su producto directamente de Evolution, se aplica lo siguiente:

• Puede devolver su pedido notificándonoslo dentro de los 45 días posteriores a la fecha de entrega.
• Dicha notificación deberá realizarse por correo postal, fax o correo electrónico utilizando la información que figura en nuestra página de contacto.
• Si la devolución se debe a algún problema con el producto, por favor notifíquenoslo al programar la devolución.
• Al devolver la mercancía, usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un defecto. En tal caso, póngase en contacto con nosotros y coordinaremos con nuestra empresa de transporte la recogida del artículo defectuoso. La recogida se realizará únicamente en la dirección de entrega original.

Nota: Devuelva su producto directamente a Evolution dentro de los 45 días posteriores a la compra.

• Salvo que presente algún defecto, el producto DEBE estar sin usar y en condiciones de reventa. Debe devolverse en su embalaje original para garantizar una devolución segura.
• El producto devuelto DEBE incluir todos los elementos suministrados, incluyendo la cuchilla y los accesorios. No debe faltar ninguna pieza y el producto no debe presentar adaptaciones ni modificaciones.
• Un producto devuelto sin la cuchilla Evolution se considerará que ha tenido instalada una cuchilla incorrecta y que se ha hecho un mal uso del producto. Por lo tanto, la garantía quedará anulada.
• Todos los productos deberán devolverse con flete prepagado a Evolution Power Tools.

Proceso de devoluciones

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a evolutioninfo@evolutionpowertools.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que reciba el número de RMA, envíe el artículo a la siguiente dirección:

Evolution Power Tools LLC
Atención: Devoluciones
RMA #
8363 Research Drive
Davenport, IA 52806
Estados Unidos

Reembolsos

Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su devolución puede tardar hasta siete (7) días hábiles a partir de la recepción del artículo.

Contáctanos

Si necesita comunicarse con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a evolutioninfo@evolutionpowertools.com. También puede llamarnos al número local 866-EVO-TOOL 866 386-8665 (Internacional +1 (866) EVO-TOOL) o escribirnos a Evolution Power Tools LLC, 8363 Research Drive, Davenport, IA 52806, Estados Unidos.